2025 SK텔레콤 유심 개인정보 유출 및 교체 방법 상세 안내 총정리

더알파 2025. 4. 29. 22:05

최근 SK텔레콤에서 발생한 유심 정보 유출 사고와 관련하여, 고객님들의 불안감을 해소하고 안전한 서비스 이용을 돕고자 유심 교체 방법 및 절차를 상세히 안내해 드립니다.

【 목 차 】

1. 사이버 침해 사고 인지: SK텔레콤은 2025년 4월 18일, 악성코드로 인한 사이버 침해 사고를 인지했습니다.

2. 유출 정보: 가입자 전화번호, 가입자 식별키(IMSI) 등 USIM 복제에 활용될 수 있는 정보 4종과 유심 정보 처리 등에 필요한 SK텔레콤 자체 관리용 정보 21종이 유출되었습니다.

3. 유출 규모: 최악의 경우 9.7GB의 정보가 유출되었을 가능성이 있습니다.

4. 대응: SK텔레콤은 유출 가능성을 인지 후 해당 악성코드를 즉시 삭제하고, 해킹 의심 장비를 격리 조치했습니다. 또한, 유심 보호 서비스 가입을 안내하고, 무료 유심 교체를 지원하고 있습니다.

SK텔레콤은 고객 피해 예방과 개인정보 보안에 대한 우려를 해소하기 위해 2025년 4월 28일 오전 10시부터 전국 2,600여 곳의 T월드 매장에서 희망하는 고객들을 대상으로 유심 교체를 무료로 진행하고 있습니다.

유심 무료 교체 예약:

웹페이지 주소 (care.tworld.co.kr) 또는 검색 포털 사이트, T월드 홈페이지 내 초기 화면 배너를 통해 '유심 무료 교체 예약 시스템'에 접속합니다.
본인 인증을 거쳐 교체 희망 매장을 선택합니다.
휴대폰 본인 인증을 통해 성명, 주민등록번호 앞자리, 보안문자 번호(CAPTCHA), 고객 전화번호 등에 대한 확인을 거칩니다.

매장 방문 및 유심 교체:

참고사항:

매장명 또는 주소 검색을 통해 매장을 선택할 수 있으며, 필터링을 선택하면 현재 신청 가능한 매장을 추려 검색할 수 있습니다.
예약 신청이 완료된 경우, 고객님이 방문 신청하신 매장의 번호로 예약 확인 문자가 발송되며, 이후 방문 날짜, 매장명, 매장 주소가 포함된 안내 문자가 별도로 발송될 예정입니다.

유심 보호 서비스 가입: 온라인 고객센터 T월드를 통해 유심 보호 서비스에 가입하면, 유출된 유심 정보로 해커가 다른 휴대폰 개통을 할 수 없도록 막을 수 있습니다.
정부 발표: 과학기술정보통신부는 유심 정보를 복제해 다른 휴대폰에 꽂아 이용할 위험은 없다는 조사 결과를 발표했습니다. 하지만, 유심 보호 서비스 가입은 필수입니다.

이번 사고와 관련한 문의는 SK텔레콤 고객센터(080-800-0577)로 해주시기 바랍니다.

이 정보가 고객님께 도움이 되었기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요.